WhatsApp पर वार्निंग और सेफ्टी
2026 में WhatsApp पर होने वाले scams का पैटर्न तेजी से बदल रहा है। खास बात यह है कि ठग सिर्फ OTP चुराने तक सीमित नहीं हैं—अब वे social engineering, fake identity, QR/device linking, investment और AI-generated सामग्री का इस्तेमाल कर रहे हैं।
WhatsApp ने कहा कि उसका ऑप्शनल स्कैम अलर्ट, डिवाइस पर AI मॉडल का इस्तेमाल करके संभावित स्कैम मैसेज को फ़्लैग करता है, जबकि चैट कंटेंट डिवाइस पर रहता है और यूज़र्स को रिपोर्टिंग पर कंट्रोल देता है।
WhatsApp स्कैम अलर्ट की टेस्टिंग एक ऑन-डिवाइस टूल है, जिसे यूज़र्स के मैसेज कंटेंट को प्राइवेट रखते हुए संभावित स्कैम का पता लगाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
WhatsApp स्कैम अलर्ट नाम के बारे में कंपनी का कहना है कि यह यूज़र्स की बातचीत का कंटेंट WhatsApp या Meta को भेजे बिना संभावित स्कैम मैसेज की पहचान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार, ऑप्शनल फ़ीचर एक मशीन-लर्निंग मॉडल का इस्तेमाल करता है जो सीधे यूज़र के डिवाइस पर चलता है।
यह फ़ीचर अभी लिमिटेड बीटा रोलआउट में है। WhatsApp ने कहा कि वह सिस्टम की डिटेल्स जल्दी शेयर कर रहा है ताकि सिक्योरिटी रिसर्चर यह जांच सकें कि यह कैसे काम करता है और बड़े पैमाने पर रिलीज़ से पहले कमज़ोरियों की पहचान करने में मदद कर सकें।
स्कैम का पता डिवाइस पर चलता है
WhatsApp के अनुसार जब कोई यूज़र स्कैम अलर्ट चालू करता है, तो डिवाइस पर एक मशीन-लर्निंग मॉडल डाउनलोड हो जाता है। यह मॉडल उन लोगों से आने वाले मैसेज को चेक करता है जो कॉन्टैक्ट के तौर पर सेव नहीं हैं और जाने-पहचाने स्कैम से जुड़े पैटर्न देखता है।
यह क्लासिफिकेशन बातचीत के स्ट्रक्चर और भाषा के सिग्नल पर आधारित है। मॉडल को उन रिपोर्ट से स्कैम बातचीत में मिले पैटर्न का इस्तेमाल करके ट्रेन किया गया है जो यूज़र ने पहले WhatsApp को सबमिट की थीं।
प्राइवेसी के बारे में WhatsApp ने कहा कि इस क्लासिफिकेशन के लिए मैसेज का कंटेंट डिवाइस से बाहर नहीं जाता है। यह फीचर WhatsApp, मेटा या किसी थर्ड पार्टी को मैसेज की ऑटोमैटिक रिपोर्ट भी नहीं करता है।
जब मॉडल किसी संभावित स्कैम की पहचान करता है, तो यूज़र को चैट के अंदर एक वॉर्निंग दिखती है। वॉर्निंग सिर्फ़ यूज़र को दिखती है, जो फिर भेजने वाले को ब्लॉक या रिपोर्ट करना चुन सकता है, या बातचीत जारी रख सकता है।
अगर वॉर्निंग गलत है, तो यूज़र चैट को ट्रस्टेड मार्क कर सकता है। फिर वॉर्निंग हटा दी जाती है और स्कैम अलर्ट उस चैट को दोबारा फ़्लैग नहीं करेगा। यूज़र किसी चैट को ट्रस्टेड मार्क करने के बाद WhatsApp के साथ मिले पिछले पाँच मैसेज शेयर करना भी चुन सकते हैं, जिससे कंपनी को फीचर को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।
WhatsApp अपने इकट्ठा किए जाने वाले डेटा को लिमिट करता है
WhatsApp के मुताबिक, सिस्टम को तीन मुख्य प्रिंसिपल्स के आस-पास डिज़ाइन किया गया है: ऑन-डिवाइस प्रोसेसिंग, कोई ऑटोमैटिक रिपोर्टिंग का नहीं होना, और यूज़र कंट्रोल।
WhatsApp ने कहा कि सारा अंदाज़ा डिवाइस पर ही लगाया जाता है और कंपनी यूज़र डेटा शेयर करना शुरू नहीं कर सकती। मैसेज कंटेंट या किसी पता चले स्कैम के बारे में जानकारी WhatsApp तक तभी पहुँच सकती है जब यूज़र साफ़ तौर पर इसकी रिपोर्ट करना चाहे।
हालांकि, कंपनी को यह मापने के लिए कुछ जानकारी चाहिए कि स्कैम अलर्ट काम कर रहा है या नहीं। मैसेज कंटेंट इकट्ठा करने के बजाय, सिस्टम दो तरह की एग्रीगेट जानकारी का इस्तेमाल करता है: वॉर्निंग काउंट्स और यूज़र-एक्शन काउंट्स।
वॉर्निंग काउंट्स दिखाते हैं कि मॉडल कितनी बार स्कैम वॉर्निंग देता है। यूज़र-एक्शन काउंट्स बताते हैं कि वॉर्निंग मिलने के बाद लोग क्या करते हैं, जैसे चैट पर भरोसा करना या भेजने वाले को ब्लॉक करना और रिपोर्ट करना। WhatsApp ने कहा कि ये आंकड़े मॉडल की एक्यूरेसी मापने और गलत पॉज़िटिव की पहचान करने में मदद करते हैं।
एनालिटिक्स कॉन्फिडेंशियल कंप्यूटिंग का इस्तेमाल करता है
WhatsApp ने कहा कि ये लिमिटेड मेज़रमेंट भी एक कॉन्फिडेंशियल फ़ेडरेटेड एनालिटिक्स सिस्टम के ज़रिए सुरक्षित हैं। डिवाइस पहले ज़रूरी जानकारी को एग्रीगेट काउंट्स में बदलता है। रॉ सिग्नल डिवाइस पर रहते हैं और एक तय रिटेंशन पीरियड के बाद डिलीट कर दिए जाते हैं।
कंपनी के मुताबिक, फिर काउंट्स को ट्रस्टेड एक्ज़ीक्यूशन एनवायरनमेंट (TEEs) का इस्तेमाल करके बनाए गए एक कॉन्फिडेंशियल कंप्यूटिंग एनवायरनमेंट में भेजा जाता है।
डेटा डिवाइस और सिक्योर एनवायरनमेंट के बीच एन्क्रिप्टेड होता है, और WhatsApp या Meta अलग-अलग डिवाइस से मेट्रिक्स नहीं पढ़ सकते हैं। सिस्टम एक्स्ट्रा प्राइवेसी प्रोटेक्शन लागू करने से पहले कई डिवाइस से जानकारी को मिलाता है।
डिफरेंशियल प्राइवेसी एग्रीगेट डेटा में कंट्रोल्ड नॉइज़ जोड़ती है, जबकि मिनिमम कोहोर्ट रिक्वायरमेंट बहुत कम कंट्रीब्यूटर पर आधारित रिजल्ट को रिलीज़ होने से रोकती हैं। WhatsApp ने कहा कि आखिर में केवल अनुमानित, एनॉनिमस स्टैटिस्टिक्स ही उपलब्ध कराए जाते हैं।
सिस्टम रिक्वेस्ट करने वाले का IP एड्रेस और एनॉनिमस क्रेडेंशियल हटाने के लिए एक ऑब्लिवियस HTTP रिले का भी इस्तेमाल करता है ताकि यह वेरिफाई किया जा सके कि रिक्वेस्ट अलग-अलग डिवाइस की पहचान किए बिना असली WhatsApp क्लाइंट से आ रही हैं।
WhatsApp ने कहा कि उसने स्कैम अलर्ट भी डिज़ाइन किया है ताकि Meta या WhatsApp किसी खास यूज़र को कोई खास मॉडल न भेज सकें। मशीन-लर्निंग मॉडल सीधे ऐप में बनाए जाने के बजाय कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क से डाउनलोड किए जाते हैं। इससे कंपनी को मॉडल को अपडेट करने की सुविधा मिलती है क्योंकि स्कैम टैक्टिक्स बदलते हैं, बिना किसी ज़बरदस्ती ऐप अपडेट की ज़रूरत के।
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यूज़र्स और रिसर्चर्स सिस्टम को देख सकते हैं
WhatsApp स्कैम अलर्ट में ट्रांसपेरेंसी फ़ीचर्स भी बना रहा है। यूज़र्स लॉग्स चालू कर सकते हैं जो दिखाते हैं कि किन मैसेज को एनालाइज़ किया गया, क्या मॉडल ने उन्हें फ़्लैग किया, क्या कोई वॉर्निंग दिखाई गई और कौन सा मॉडल वर्शन इस्तेमाल किया गया।
कंपनी के मुताबिक, ये 'रिक्वेस्ट इन्फो' के तहत 'स्कैम अलर्ट एक्टिविटी' से लॉग्स को देखा जा सकता है।
WhatsApp इस फ़ीचर के लिए अपने 'बग बाउंटी प्रोग्राम' का भी विस्तार कर रहा है। सिक्योरिटी रिसर्चर सिस्टम की जांच कर सकते हैं कि क्या मैसेज का कंटेंट डिवाइस पर ही रहता है और क्या मॉडल उम्मीद के मुताबिक काम करता है।
कंपनी ने कहा कि रिसर्चर्स को मॉडल वेट्स (model weights) का एक्सेस भी मिलेगा, जिससे वे यह टेस्ट कर सकेंगे कि क्या मॉडल खास तौर पर स्कैम का पता लगाने के लिए बनाया गया है और अलग-अलग इनपुट के साथ यह कैसा व्यवहार करता है।
WhatsApp का “Scam Alert” किसी एक अकेले फीचर का नाम नहीं है, बल्कि Meta द्वारा WhatsApp में जोड़े जा रहे कई anti-scam सुरक्षा उपायों का हिस्सा है। अगस्त 2026 तक इनमें सबसे महत्वपूर्ण है संदिग्ध device-linking पर चेतावनी।
यह कैसे काम करेगा?
अगर कोई ठग आपको बहला-फुसलाकर:
WhatsApp का device-linking code साझा करने को कहे,
कोई QR code scan करवाने की कोशिश करे,
या आपके अकाउंट को अपने डिवाइस से जोड़ने का प्रयास करे,
तो WhatsApp संदिग्ध व्यवहार के संकेत मिलने पर चेतावनी दिखा सकता है। चेतावनी में यह बताया जाएगा कि अनुरोध कहाँ से आ रहा है और यह scam हो सकता है—ताकि आप आगे बढ़ने से पहले रुककर सोच सकें।
🛡️ WhatsApp में अन्य Scam सुरक्षा
Meta ने इसके साथ कुछ और सुरक्षा उपाय भी बढ़ाए हैं:
1. अनजान ग्रुप में जोड़ने पर Safety Overview
अगर कोई ऐसा व्यक्ति जिसे आप नहीं जानते, आपको किसी अनजान WhatsApp Group में जोड़ता है, तो आपको ग्रुप के बारे में जानकारी और सुरक्षा सुझाव दिखाए जा सकते हैं। आप चैट खोले बिना ग्रुप से बाहर निकल सकते हैं।
2. Unknown callers से सुरक्षा
“Silence Unknown Callers” अनजान नंबरों की कॉल को फोन पर बजने से रोकता है; वे फिर भी Call List में दिखाई देती हैं।
3. Screen-sharing scam warnings
WhatsApp ने अनजान व्यक्ति के साथ video call में screen share करने की स्थिति में चेतावनी देने वाला सुरक्षा उपाय भी शुरू किया है, क्योंकि ठग स्क्रीन पर दिखने वाली निजी जानकारी या verification codes का फायदा उठा सकते हैं।
⚠️ सबसे जरूरी बात
Scam Alert का मतलब यह नहीं है कि WhatsApp हर ठगी को 100% पहचान लेगा। यह संदिग्ध व्यवहार के संकेतों के आधार पर चेतावनी देने की व्यवस्था है। इसलिए OTP, verification code या device-linking code किसी को न दें और अनजान QR code को scan करने से बचें।
2026 में WhatsApp पर होने वाले scams का पैटर्न तेजी से बदल रहा है। खास बात यह है कि ठग सिर्फ OTP चुराने तक सीमित नहीं हैं—अब वे social engineering, fake identity, QR/device linking, investment और AI-generated सामग्री का इस्तेमाल कर रहे हैं। Meta ने मार्च 2026 में WhatsApp के लिए suspicious device-linking warning की घोषणा भी की है।
WhatsApp Scam Alert: 2026 के 10 प्रमुख तरीके
# ठगी का तरीका ठग क्या करता है? बचाव
1📱 Device Linking Scam आपको बहाने से WhatsApp का linking code देने या QR scan करने को कहता है किसी अनजान व्यक्ति के कहने पर QR scan/linking code इस्तेमाल न करें
2🎁 Fake Contest/Voting “आप जीत गए”, “इस उम्मीदवार को vote करें” जैसी लिंक भेजता है लिंक खोलने से पहले स्रोत की स्वतंत्र रूप से पुष्टि करें
3💼 Fake Job/Task Scam घर बैठे कमाई, review या छोटे task के बदले पैसे का लालच नौकरी के लिए अनजान व्यक्ति को पैसे न भेजें
4 💰 Investment/Trading Scam WhatsApp Group में “guaranteed profit” या fake expert दिखाया जाता है guaranteed return को बड़ा red flag मानें
5👮 Digital Arrest/Authority Impersonation पुलिस/सरकारी अधिकारी बनकर डराता है WhatsApp/video call पर दबाव में कोई भुगतान न करें
6👨👩👧 Family/Friend Impersonation परिचित बनकर “नया नंबर है, तुरंत पैसे भेजो” कहता है पुराने नंबर पर कॉल करके पहचान की पुष्टि करें
7🖥️ Screen-Sharing Scam Video call में screen share करवाकर sensitive information देखने की कोशिश अनजान व्यक्ति के साथ screen share न करें
8👥 Fake Group Scam आपको किसी निवेश/job/business group में जोड़कर भरोसा बनाया जाता है अनजान group से निकलें और suspicious accounts report करें
9🤖 AI Deepfake/Voice Scam परिचित व्यक्ति जैसी आवाज/फोटो/video बनाकर भरोसा पैदा किया जाता है सिर्फ आवाज/video देखकर विश्वास न करें; दूसरे माध्यम से पुष्टि करें
10🔗 Phishing Link बैंक, KYC, parcel, electricity या सरकारी सेवा के नाम पर नकली website भेजता है संदेश में आए link से login/payment करने से बचें
1. सबसे नया खतरा: Device Linking Scam
यह 2026 के WhatsApp सुरक्षा अपडेट में खास तौर पर सामने आया है। ठग आपको किसी contest, voting या दूसरे बहाने से website पर phone number डालने को कह सकता है और फिर WhatsApp पर आने वाला device-linking code मांग सकता है। QR code scan करवाकर भी ठग अपने device को आपके WhatsApp से जोड़ने की कोशिश कर सकता है। WhatsApp अब संदिग्ध behavioral signals मिलने पर warning दिखाने की व्यवस्था कर रहा है।
याद रखें: WhatsApp का verification/device-linking code किसी व्यक्ति को देना सामान्य बातचीत का हिस्सा नहीं है।
2. Fake job और “कम मेहनत में कमाई”
भारत में fake job/task scams लगातार एक बड़ा cybercrime pattern हैं। I4C के Cyber Crime Reporting Portal पर fake job और अन्य cybercrime advisories उपलब्ध हैं।
Red flags:
पहले पैसे जमा करने को कहना
“आज ही मौका खत्म” जैसी urgency
केवल WhatsApp पर interview
बहुत कम काम के बदले असामान्य कमाई
3. Investment scam
ठग पहले WhatsApp group में भरोसा बनाते हैं, फिर fake profit screenshots या “expert” की सलाह दिखाकर निवेश के लिए प्रेरित कर सकते हैं। Meta ने investment scams को messaging/social platforms पर इस्तेमाल होने वाली प्रमुख scam categories में शामिल किया है।
नियम: Guaranteed profit = बड़ा warning sign.
4. Screen-sharing का खतरा
किसी अनजान व्यक्ति के साथ video call पर screen share करना जोखिमपूर्ण हो सकता है। Meta ने WhatsApp में ऐसे मामलों में warning देने की सुविधा शुरू करने की घोषणा की थी, क्योंकि scammer screen पर दिखाई देने वाले bank details या verification codes का फायदा उठा सकता है।
🛡️ 2026 का “STOP–CHECK–VERIFY” नियम
STOP → तुरंत जवाब या payment न करें।
CHECK → नंबर, नाम, link और message की जांच करें।
VERIFY → परिचित व्यक्ति/संस्था से किसी दूसरे माध्यम से पुष्टि करें।
और WhatsApp में Two-step verification तथा Privacy Checkup जैसी सुरक्षा सुविधाएं सक्रिय रखना उपयोगी है।
🚨 अगर गलती से scam हो जाए
तुरंत उस account को block/report करें।
अगर WhatsApp account पर संदेह हो तो अपने account की security settings जांचें।
वित्तीय धोखाधड़ी हुई है तो भारत में National Cyber Crime Reporting Portal पर शिकायत करें।
स्रोत: बिजनेस स्टैंडर्ड के लिए स्वेता कुमारी और चैटजीपीटी